美容室のホームページから
新規のお客様を集客したい場合
記事が気になった方に
「気軽に問い合わせて頂く仕組み」が欠かせません。
素人であるお客様は
自分の髪の状態を説明する事が上手くできませんし
細かく説明するのもおっくうに感じます。
そこで「コンタクトフォーム」と言うプラグインを使います。
このプラグインによって
こちらが知りたい情報も
相手が ボタンをクリックするだけで
確認する事ができ相談が非常にスムーズに進みます。
コンタクトフォーム入手方法
１）「ダッシュボード」の「プラグイン」から
「新規プラグインを追加」をクリック。
２）検索のに「コンタクトフォーム７」と入力して
「インストール」完了したら「有効化」をクリック。
コンタクトフォーム入設定と配置
１）こちらが知りたい事を設定したら
保存して「ID」をコピーします。
２）「新規固定ページ」を作り
タイトル、案内文、スラッグを入れて
コピーしたIDをペーストします。
３）どのページからでも問い合わせできるように
ウィジェットに追加します。
するとこんな仕組みでメールが届きます。
これで 相手の髪の状況が大体把握できて
解決策がイメージできます。
接触頻度を増やす
ここからが大事です。
メールが届いたら
つい １度に解決策を提案し
来店を促したくなりますが
そのやり方は
私の経験上 来店に繋がりにくいです。
相手の要望を確認しながら
その方の悩みに沿った
解決策のアイディアを
最低でも２つ、できれば３つくらい提案して
どのプランがその方の気持ちに沿っているのか？
検討してもらいます。
提案が気に入ってくれれば
必ず返信があります。
返信があったら
気に入ってくれたプランの
詳しい施術時間や料金を提示して再度検討してもらいます。
つまり
このやりとりが 接触頻度を増やし信頼関係を築き
固定客に繋がりやすくなります。
すでにホームページはあるけれど
集客できてないのであれば
結果がでるサイトに改良していきましょう！
真面目にがんばる美容室経営者を応援します。
