美容サロン経営者の皆さま
9月の売上はいかがでしたか？
9月にしっかりと
「リピート回復」ができていれば
来店の流れは戻ってきているはずです。
と言いたいところですが
私自身、前年より売り上げを落としてしまいました…
大雨やインフルによる
直前のキャンセルなど
多くのサロンが経験したと思います。
そんな時は
言い訳を考える事なく
空いた時間を有効に使いましょう！
私の取った行動は
・失客DMの前倒し
・ポップ３種類制作（予約客によって差し替える）
・ブログ記事３つ追加
・SNS記事３つ追加
・高単価メニューの情報収集と精査
・スタイル写真の整理
・AIの情報収集と精査
・BGM編集
・細かいところの掃除
など
サロンのミッションを思い浮かべると
「今やるべき事」が明確になり
行動に迷いはなくなり
クヨクヨする時間もなくなります。
気を取り直して
10月は挽回しましょう！
10月は
年末の売上を左右する最重要な月でもあります。
美容室経営として10月にやるべき事は
来店周期の長い方のリピート対策が
無理のない年商アップに繋がります。
どう言うことか？
解説していきます。
美容サロンの10月の正しい意識
9月は
「年間のリピート回数を強く意識する月」
としてリーピート対策を解説しましたが
10月は
その延長で
来店サイクルが長い方を
いかに年内にもう１度来て頂くか！
にテーマを絞ると
動きやすいです。
単純に
「年末の予約を取り始める」
とか言うコンサルタントもいますが
来店サイクルの長い方に
このような戦術は通用しないのではないでしょうか？？？
ではどうするか？
来店サイクルの長い方に年内にもう１度来て頂く方法
10月に来て下さる
来店サイクルの長い方に
年内にもう１度来て頂くには
その方達が
「年内に来たい！」
と思わせる仕組みが必要です。
12月は
普段より人に会う機会も増え
「年末年始を
綺麗な髪で髪で過ごしたい」
と言う想いも後押ししてくれるので
大きなチャンスです。
仕組みの内容は
個々に喜んでもらえる何か？
を提供する事になります。
私の経験上
来店サイクルの長い方は
大体髪が傷んでますので
年内の来店で
「トリートメントサービスや特別価格」
「ホームケアのミニサイズプレゼントや特別価格」
などが結果が出やすいです。
会話、ショップカード、チケットやDM,SNSで
しっかり伝えましょう。
ポイントは
ごく自然に年末年始の会話をする事です。
10月は「年末の話をするだけ」で年商が変わる？
ここで考えて欲しいのは
年間２回しか来店されない方が３回来たら？
年間３回しか来ない方が４回きたら？
どれだけ年商が上がるか！
と言う事実です。
多くのサロン経営者は
売り上げアップのために
宣伝費をかけて新規集客を考えます。
もちろん悪い事ではありません。
しかし
費用対効果の悪い広告費に
体も心も疲弊してませんか？
そうであるなら
私の推奨する
リピート対策（サイクルアップ対策）
を実行してみて下さい。
経費もかかりませんし
この対策を繰り返すうちに
年10回以上来てくれる様になったケースも
多々あります。
大切なのは
サロンが抱える顧客の髪の悩みを軽減させる方法を
常に考える事です。
それを
サロンオリジナルの高単価メニューへと進化させ
それを求めるお客様を集客して行ければ
将来は明るくなります。
今月も頑張りましょうね！
もっと具体的に学びたい方へ
「売上が伸びない…」
「予約が埋まらない…」
そんな方のために
小さな美容室が最短で30％以上売上アップするレシピ
をご用意しています。
1人サロン〜小規模サロンでも
すぐに実践できる内容です。
真面目にがんばる美容サロン経営者を応援します。
