美容サロン経営者の皆さま
7月の売上はいかがでしたか？
7月にしっかりと
「単価維持」ができていれば
売上は安定しているはずです。
そして8月は
多くの美容サロンが
客数を落としやすい月です。
理由はシンプルで
- 帰省
- 旅行
- イベント
などで
来店の優先順位が下がるからです。
ですが
これは事前に設計していれば
ある程度防げます。
今回は
美容サロンが8月に
「やるべき事」と
「やってはいけない事」
をまとめました。
美容サロンの8月の正しい意識
8月は
「客数を守る月」です。
7月までの流れを受けて
- 来店間隔を空けない
- 来店を前倒しする
- 接点を切らさない
この3つを意識することで
売上の落ち込みを防げます。
つまり8月は
「来店をコントロールする月」
です。
美容サロンが8月にやってはいけない事
8月にやってはいけない事は
「自然に来るのを待つ事」です。
- 予約任せにする
- 何もアクションしない
- 来店間隔を放置する
１つ１つ解説します。
予約任せにしてはいけない理由
8月は
お客様の予定が不規則になります。
そのため
「タイミングが合えば行こう」
という状態になります。
これでは
来店が不安定になります。
8月は「こちらから予約を提案する」が必須です。
何もアクションしないのが危険な理由
忙しい時期が終わり
動きが止まると
・存在を忘れられる
・優先順位が下がる
・他店に流れる
というリスクがあります。
来店間隔を放置するのがNGな理由
通常なら
1〜2ヶ月で来るお客様も
8月は簡単にズレます。
これは年商で考えると
大きなマイナスになる可能性が高いです。
ですので
意図的にコントロールする習慣をつける事
をお勧めします。
例えば１ヶ月で
単価が1万円のお客様の来店が10人遠のいたら
10万円のマイナスです。
逆に
年間100人の方がもう1回だけ多く来店してくれれば
年商が100万円上がります。
これを仕組み化することが
リピート対策（サイクルアップ対策）です。
美容室が8月にやるべき事
8月にやるべき事は
明確です。
「前倒し予約」と「接点強化」
です。
- 7月中の前倒し予約
- 来店周期の提案
- LINE・DMでの接触
１つ１つ解説します。
7月中の前倒し予約
8月対策は
7月から始まっています。
「8月は混みやすいので
早めにご予約取っておきますか？」
この一言で
客数が大きく変わります。
来店周期の提案
お客様は
自分で適切な周期を
決めていない方が大半です。
だからこそ
「1ヶ月くらいで整えるのがおすすめです」
と伝える事で
来店が安定します。
来店周期は「提案しないとズレる」
と考えておきましょう。
LINE・DM（暑中見舞い）での接触
8月は来店が減る分
接点を増やす必要があります。
- 予約の空き案内
- 季節のケア提案
- お得な情報
これにより
来店のきっかけを作れます。
特に「暑中見舞い」は
普段DMを出さない方でも
夏休みのお知らせを含め
無理なく案内できる
絶好のツールです。
８月初旬に出しましょう。
客数を維持できる美容室の8月の動き方
客数を落とさないサロンは
8月でもやる事が明確です。
それは
「先に動いている」
という事です。
・7月に仕込む
・予約を提案する
・接点を増やす
これが
客数維持の正体です。
美容室経営で8月に客数が落ちる理由
多くのサロンが
客数を落とす理由は
何もしていないからです。
・自然来店に任せる
・提案しない
・フォローしない
これでは
来店は減ります。
だからこそ8月は
意図的に動く月
にしましょう。
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