「必要なモノ」と「欲しいモノ」は
重複する部分もありますが
少し違います。
そこを理解して
サロンの売上アップに繋げましょう。
人間の購買心理
人は
「必要なモノは安く欲しい」
と無意識に思う一方で
「欲しいモノは高くても欲しい」
と言う心理が働くそうです。
美容師経営者の勘違いの1つ
私もそうでしたが
多くのサロン経営者は
「高いと売れない」
「高いから売れない」
と思いがちです。
しかし
高単価でも売れてる店があるのは事実です。
なぜ高単価で売れるのか？
では
なぜ高くても売れるのでしょう？
それは
メニューや商品を
「必要」でなく「欲しく」
させているからと言えます。
人は欲しくなれば
高くても買ってくれます。
少子化を伴う人口減で
この先
単価が重要であることは間違えありません。
例えば
メーカーDの店販用シャンプー、トリートメント
一部商品販売価格は
・250ｍL￥5,500
・500ｍL￥8,250
・1L(詰替え)￥12,100
このお値どう思いますか？
このように
メーカーも単価アップに動き出しています。
なんだか
サロンだけが取り残されていませんか？
しかし
美容室経営者の多くは値上げを怖がります。
そんな経営者にお薦めしているのが
「サロン独自の高単価メニュー」の導入です。
失客のリスクは避けられます。
準備することは２つだけ
ここで注意して欲しいのが
「どんなメニューにするか」
より
「誰に施術するか」
を優先させる事です。
つまり
ターゲット（ペルソナ）を決める事が
先決です。
サロンのターゲット層が決まる事で
独自のメニューのアイディアも浮かびやすくなります。
そして そのアイディアを
自身やスタッフ身内の髪で
十分テストして下さい。
この作業は
１つのストーリーとなり
お客様に伝わる日が必ず来ます。
満足度を高める演出も
更に
高単価メニューのお客様には
分かりやすい演出も効果的です。
新幹線なら
シートの広さが違います。
ホテルなら
チェックインカウンターが違います。
つまり
目に見えて違う部分があるほど
お客様の満足度が高くなります。
これも
高単価を目指すにあたって凄く重要です。
頑張りましょうね！
真面目にがんばる美容室経営者を応援します。
